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*본 사진은 참고용으로 실제와 다를 수 있습니다.
성수기 비수기 기준
성수기 기간 : 매년3/15 ~ 6/20, 매년 7/10 ~ 8/30, 매년 9/15 ~ 11/20.
연휴기간 : 비수기를 제외한 관광특수 기간 (고객센터 문의)
연휴기간 : 설(신정,구정) 연휴, 추석 연휴를 포함한 3일 이상의 연휴기간
주의사항
반드시 2개의 권역 가운데 한 곳을 지정해 주셔야 합니다.(제주시 동부권/서부권)
기사, 가이드 동반 관광시는 제주 전지역 관광지 할인쿠폰 사용불가입니다.
패키지 투어는 유료 관광지 입장료 할인 적용된 가격입니다.
성수기(연휴) 기간 투어시, 추가요금 현장 결제 해 주셔야 합니다(70,000 ~ 80,000원)
숙소 픽업시 주의사항 |
제주시내(공항 기준) 10Km 이내 숙소의 경우 추가요금 발생하지 않습니다.
제주공항에서 10Km 초과하는 숙소는 추가요금 발생합니다.
추가요금 세부사항(공항 출발 기준)
11-20 km : 추가요금 30,000원(현장결제)
21-30 km : 추가요금 40,000원(현장결제)
31-40 km : 추가요금 50,000원(현장결제)
41 km 이상 : 추가요금 60,000원(현장결제)
환불 규정 |
예약후 아래의 기준일상관없이 여행사 기본알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 공제 후 환불됩니다. (단, 성수기,연휴기간은 50,000원 부과)
이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소및 렌트카업체에 따라 기본 환불 규정 외 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
천제지변으로인한 항공기결항 배편 결항시는100% 환불됩니다.(결항내역서첨부시)
방문 7일전 오후 5시 부터총금액의 100% 환불
방문 6일전 오후 5시 부터총금액의 70% 환불
방문 5일전 오후 5시 부터총금액의 50% 환불
방문 4일전 오후 5시 부터총금액의 30% 환불
방문 3일전 오후 5시 부터총금액의 0% 환불
루카스 트레블 예약 절차 |
1) 네이버/홈페이지 예약 2) 결제 3) 예약 문자 발송 4) 예약 확정 후 투어 2일전 기사님 해피콜 |
<기본환불기준 안내>
취소 및 변경은 (월~금 09:00 ~ 18:00) 내 유선상으로만 취소 가능합니다.
취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일은 제외 되어 계산됩니다
일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.
1) 예약후 아래의 기준일상관없이 여행사 기본알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 (단, 성수기,연휴기간은 50,000원 부과)
2) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소및 렌트카업체에 따라 기본 환불규정외 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
3) 월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
천제지변으로인한 항공기결항 배편 결항시는100% 환불됩니다.(결항내역서첨부)
비수기기간 : (연휴기간/ 성수기간을 제외한 기간)
택시 및 전 차량
계약금(전액)입금후 취소시 여행사알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 공제후 환불(대형 버스는 주중50,000원/주말 70,000원)
이용일 7일전까지 취소시 이용요금중 여행사 기본알선수수료 공제후 100 %환불 (단, 주말(금,토,일요일/ 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시-16일전부터 적용))
이용일 7 일전 취소시 총여행경비의 0% 공제합니다. (알선수수료 제외 100%환불)
이용일 6 일전 취소시 총여행경비의 30% 공제합니다. (알선수수료 제외 70%환불)
이용일 5 일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (알선수수료 제외 50%환불)
이용일 4 일전 취소시 총여행경비의 70% 공제합니다. (알선수수료 제외 30%환불)
이용일 3 일전 취소시 총여행경비의 100% 공제합니다. ( 0%환불)
위 환불규정은 본사의 기본환불규정이며 단, 숙소는 경우에 따라 숙소업체의 환불규정이 적용되며, 위 환불규정외 환불이 불가능한곳도 있으니 참고부탁합니다.
항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소수수료가 발생합니다. (단, 연휴,성수기에는 예약과 동시에 발권됩니다.)
상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소수수료가 발생합니다. (단, 주말에는 예약과 동시에 발권됩니다.)
성수기 기간 : 매년3/10 ~ 6/30, 매년 7/15 ~ 8/20 , 매년 9/10 ~ 11/30
연휴기간 : 비수기를 제외한 관광특수 기간 (상품별로 성수기 기간 명시되어 있음, 고객센터 문의)
항공예약후 취소에 따른 환불규정안내 (할인항공 &일반항공)
취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00~18:00)내 유선상으로만 취소 가능합니다.
토요일,일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리되오니 참고 바랍니다
이용일 9~6일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (50%환불)
이용일 5일~ 당일 취소시 총여행경비 전액 환불불가
예약 확정 및 항공 발권 후 취소 시 알선수수료 1인 10000원 공제 후 환불(각 항공사 취소수수료 제외)
할인항공은 기준인원(예약시 안내)조건으로 할인받는 구매상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권 입니다.
할인 항공은 기준 인원 조건으로 할인 받는 항공으로, 기준 인원을 충족하지 못할 시 일반 항공으로 전환되며, 전환시 할인 적용된 금액 만큼 추가 요금 지불하셔야 하는 경우도 발생 합니다. (사전안내)
할인항공 예약후 취소 및 환불규정
예약 확정 및 항공 발권 후 취소 시 알선수수료 1인 10,000원 공제 후 환불(각 항공사 취소수수료 제외)
출발일기준 11일전 취소시(발권전) : 여행사 기본알선수수료를 제외한 항공요금 100% 환불
출발일기준 11~4일전 취소시(발권후) : 항공정상요금에서 30% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가).
출발일기준 3~2일전 취소시 : 항공정 정상요금에서 50% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가)
출발일기준 1일전 취소시 : 항공 정상요금에서 80% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가)
출발일 당일 취소시 : 항공요금 전액환불불가
탑승수속시간에 못맞춰 항공탑승을 못하거나 항공탑승 거절될때 (신분증 미지참, 이름이 다른경우등) : 환불불가
할인항공은 편도만 사용후 돌아가는 편도 취소 및 편도 요금환불은 절대로 불가 합니다
할인항공은 기준인원 조건으로 할인받는 항공이므로, 발권이후고객님의 예약취소에 따라 기준인원 조건이 깨질 경우 전액환불이 안될 수 있습니다.
할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가하며 편도만 사용후 편도환불 불가능합니다
항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
단, 40%이상 할인항공권은 발권후 취소시 1인당 취소수수료 50,000원 발생
할인항공 예약후 취소 및 환불규정
항공권예약시 할인율이 0% 인 항공은 항공사로부터 블럭으로 미리 확보해놓은 항공권입니다
블럭항공권 예약시에는 기본수수료가 포함될수있으며, 또한 네임변경이 필요한 경우 네임변경수수료가 적용될수 있습니다.
블럭항공권 발권후 취소시는 예약기간에 상관없이 취소수수료가 적용됩니다. (예약시 별도안내)
별도 참고사항 안내
천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 각 출발,복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다
항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
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*본 사진은 참고용으로 실제와 다를 수 있습니다.
성수기 비수기 기준
성수기 기간 : 매년3/15 ~ 6/20, 매년 7/10 ~ 8/30, 매년 9/15 ~ 11/20.
연휴기간 : 비수기를 제외한 관광특수 기간 (고객센터 문의)
연휴기간 : 설(신정,구정) 연휴, 추석 연휴를 포함한 3일 이상의 연휴기간
주의사항
반드시 2개의 권역 가운데 한 곳을 지정해 주셔야 합니다.(제주시 동부권/서부권)
기사, 가이드 동반 관광시는 제주 전지역 관광지 할인쿠폰 사용불가입니다.
패키지 투어는 유료 관광지 입장료 할인 적용된 가격입니다.
성수기(연휴) 기간 투어시, 추가요금 현장 결제 해 주셔야 합니다(70,000 ~ 80,000원)
숙소 픽업시 주의사항 |
제주시내(공항 기준) 10Km 이내 숙소의 경우 추가요금 발생하지 않습니다.
제주공항에서 10Km 초과하는 숙소는 추가요금 발생합니다.
추가요금 세부사항(공항 출발 기준)
11-20 km : 추가요금 30,000원(현장결제)
21-30 km : 추가요금 40,000원(현장결제)
31-40 km : 추가요금 50,000원(현장결제)
41 km 이상 : 추가요금 60,000원(현장결제)
환불 규정 |
예약후 아래의 기준일상관없이 여행사 기본알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 공제 후 환불됩니다. (단, 성수기,연휴기간은 50,000원 부과)
이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소및 렌트카업체에 따라 기본 환불 규정 외 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
천제지변으로인한 항공기결항 배편 결항시는100% 환불됩니다.(결항내역서첨부시)
방문 7일전 오후 5시 부터총금액의 100% 환불
방문 6일전 오후 5시 부터총금액의 70% 환불
방문 5일전 오후 5시 부터총금액의 50% 환불
방문 4일전 오후 5시 부터총금액의 30% 환불
방문 3일전 오후 5시 부터총금액의 0% 환불
루카스 트레블 예약 절차 |
1) 네이버/홈페이지 예약 2) 결제 3) 예약 문자 발송 4) 예약 확정 후 투어 2일전 기사님 해피콜 |
<기본환불기준 안내>
취소 및 변경은 (월~금 09:00 ~ 18:00) 내 유선상으로만 취소 가능합니다.
취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일은 제외 되어 계산됩니다
일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.
1) 예약후 아래의 기준일상관없이 여행사 기본알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 (단, 성수기,연휴기간은 50,000원 부과)
2) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소및 렌트카업체에 따라 기본 환불규정외 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
3) 월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
천제지변으로인한 항공기결항 배편 결항시는100% 환불됩니다.(결항내역서첨부)
비수기기간 : (연휴기간/ 성수기간을 제외한 기간)
택시 및 전 차량
계약금(전액)입금후 취소시 여행사알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 공제후 환불(대형 버스는 주중50,000원/주말 70,000원)
이용일 7일전까지 취소시 이용요금중 여행사 기본알선수수료 공제후 100 %환불 (단, 주말(금,토,일요일/ 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시-16일전부터 적용))
이용일 7 일전 취소시 총여행경비의 0% 공제합니다. (알선수수료 제외 100%환불)
이용일 6 일전 취소시 총여행경비의 30% 공제합니다. (알선수수료 제외 70%환불)
이용일 5 일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (알선수수료 제외 50%환불)
이용일 4 일전 취소시 총여행경비의 70% 공제합니다. (알선수수료 제외 30%환불)
이용일 3 일전 취소시 총여행경비의 100% 공제합니다. ( 0%환불)
위 환불규정은 본사의 기본환불규정이며 단, 숙소는 경우에 따라 숙소업체의 환불규정이 적용되며, 위 환불규정외 환불이 불가능한곳도 있으니 참고부탁합니다.
항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소수수료가 발생합니다. (단, 연휴,성수기에는 예약과 동시에 발권됩니다.)
상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.
항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소수수료가 발생합니다. (단, 주말에는 예약과 동시에 발권됩니다.)
성수기 기간 : 매년3/10 ~ 6/30, 매년 7/15 ~ 8/20 , 매년 9/10 ~ 11/30
연휴기간 : 비수기를 제외한 관광특수 기간 (상품별로 성수기 기간 명시되어 있음, 고객센터 문의)
항공예약후 취소에 따른 환불규정안내 (할인항공 &일반항공)
취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00~18:00)내 유선상으로만 취소 가능합니다.
토요일,일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리되오니 참고 바랍니다
이용일 9~6일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (50%환불)
이용일 5일~ 당일 취소시 총여행경비 전액 환불불가
예약 확정 및 항공 발권 후 취소 시 알선수수료 1인 10000원 공제 후 환불(각 항공사 취소수수료 제외)
할인항공은 기준인원(예약시 안내)조건으로 할인받는 구매상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권 입니다.
할인 항공은 기준 인원 조건으로 할인 받는 항공으로, 기준 인원을 충족하지 못할 시 일반 항공으로 전환되며, 전환시 할인 적용된 금액 만큼 추가 요금 지불하셔야 하는 경우도 발생 합니다. (사전안내)
할인항공 예약후 취소 및 환불규정
예약 확정 및 항공 발권 후 취소 시 알선수수료 1인 10,000원 공제 후 환불(각 항공사 취소수수료 제외)
출발일기준 11일전 취소시(발권전) : 여행사 기본알선수수료를 제외한 항공요금 100% 환불
출발일기준 11~4일전 취소시(발권후) : 항공정상요금에서 30% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가).
출발일기준 3~2일전 취소시 : 항공정 정상요금에서 50% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가)
출발일기준 1일전 취소시 : 항공 정상요금에서 80% 제외한 금액 환불 (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가)
출발일 당일 취소시 : 항공요금 전액환불불가
탑승수속시간에 못맞춰 항공탑승을 못하거나 항공탑승 거절될때 (신분증 미지참, 이름이 다른경우등) : 환불불가
할인항공은 편도만 사용후 돌아가는 편도 취소 및 편도 요금환불은 절대로 불가 합니다
할인항공은 기준인원 조건으로 할인받는 항공이므로, 발권이후고객님의 예약취소에 따라 기준인원 조건이 깨질 경우 전액환불이 안될 수 있습니다.
할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가하며 편도만 사용후 편도환불 불가능합니다
항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
단, 40%이상 할인항공권은 발권후 취소시 1인당 취소수수료 50,000원 발생
할인항공 예약후 취소 및 환불규정
항공권예약시 할인율이 0% 인 항공은 항공사로부터 블럭으로 미리 확보해놓은 항공권입니다
블럭항공권 예약시에는 기본수수료가 포함될수있으며, 또한 네임변경이 필요한 경우 네임변경수수료가 적용될수 있습니다.
블럭항공권 발권후 취소시는 예약기간에 상관없이 취소수수료가 적용됩니다. (예약시 별도안내)
별도 참고사항 안내
천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 각 출발,복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다
항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
